Websites für Treuhandbüros, die Mandate bringen
Eine Treuhandwebsite verkauft nicht, sie qualifiziert. Wer anfragt, soll wissen, ob er zu Ihnen passt, bevor das Telefon klingelt.
Was eine Treuhandseite leisten muss
Mandate entstehen über Vertrauen und über Passung. Ihre Website hat darum zwei Aufgaben, die sich widersprechen können: Sie soll ernst wirken und trotzdem erklären, was Sie konkret tun.
Wir lösen das über Reihenfolge: zuerst für wen Sie arbeiten, dann was Sie machen, dann wer Sie sind, dann wie eine Anfrage abläuft. Werbesprache lassen wir weg, sie wirkt in dieser Branche gegen Sie.
Für wen Sie arbeiten, gehört nach vorne
«Treuhand für KMU» sagt wenig. «Buchhaltung und Abschluss für Betriebe mit 3 bis 30 Mitarbeitenden, Schwerpunkt Bau und Gewerbe» sagt viel. Wer sich darin erkennt, fragt an; wer nicht passt, fragt nicht an, und das spart Ihnen Zeit.
Dazu gehört auch, was Sie nicht machen: keine Revision, keine Vermögensverwaltung, keine internationalen Strukturen, je nachdem. Eine klare Abgrenzung wirkt kompetenter als eine Liste, die alles abdeckt.
Die Mandatsanfrage ist der heikle Teil
Ein Treuhandformular bekommt schnell mehr Angaben, als es soll. Lohnsummen, Umsätze, Steuerdaten gehören nicht ins Kontaktformular, und je weniger Sie abfragen, desto eher wird es ausgefüllt.
Wir bauen es darum zweistufig: Im Formular nur, was für die Einschätzung nötig ist (Rechtsform, Grösse, Anliegen, gewünschter Starttermin, Kontaktangaben). Alles Weitere besprechen Sie im Gespräch oder über einen sicheren Weg, den wir benennen.
In der Datenschutzerklärung steht, was mit den Angaben geschieht, wie lange sie bleiben und wer sie sieht. Grundlagen stehen im Beitrag Datenschutzerklärung nach nDSG. Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.
Vertrauen entsteht über Konkretes
Was auf Treuhandseiten wirkt, ist selten die Gestaltung:
- Personen mit Namen, Funktion und Ausbildung, sachlich, ohne Superlative.
- Wie lange es das Büro gibt, mit Jahr statt mit «langjährig».
- Mitgliedschaften und Fachtitel, wo sie bestehen und überprüfbar sind.
- Der Ablauf eines Erstgesprächs: was passiert, wie lange, was kostet es.
- Software, mit der Sie arbeiten, weil Mandanten das fragen.
Welche Beweise auf einer Website tragen, steht im Beitrag Vertrauen auf der Website.
Fachbegriffe und Suchbegriffe sind nicht dasselbe
Mandanten suchen nach «Buchhaltung auslagern», «Lohnbuchhaltung», «Steuererklärung Firma», selten nach «Rechnungswesen-Outsourcing». Wir benennen Ihre Leistungen so, wie Ihre Kundschaft sie nennt, und setzen den Fachbegriff daneben. Wie man die Begriffe findet, steht im Beitrag Keywords finden für KMU.
Was die Seite abdeckt
Die inhaltliche Grundlage steht im Beitrag Website für ein Treuhandbüro. Gebaut wird daraus: Startseite mit Zielgruppe und Anliegen, Leistungen in verständlicher Sprache, Team, Ablauf und Preismodell soweit nennbar, Mandatsanfrage mit sparsamem Formular, Rechtstexte.
So läuft es ab
- Fragebogen: Zielgruppe, Leistungen, Abgrenzung, Team, Ablauf, Software.
- Kurzes Gespräch für die Lücken, besonders zum Formular.
- Verbindliches Angebot nach Umfang, Mehrwertsteuer ausgewiesen.
- Erster Entwurf an Werktagen 48 Stunden nach der Anzahlung, zwei Korrekturrunden.
Fristen als Inhalt, nicht als Dekoration
Treuhandkundschaft lebt mit Terminen: Abschluss, Mehrwertsteuerabrechnung, Lohnausweise, Steuererklärung. Eine kurze Seite mit den wiederkehrenden Fristen und dem Hinweis, bis wann Sie Unterlagen brauchen, ist einer der wenigen Inhalte, die Mandanten freiwillig lesen und speichern.
Das bringt zweierlei: weniger Rückfragen im Frühling, und eine Seite, die über das Jahr gesucht wird. Wichtig ist nur, dass sie gepflegt wird; eine Fristenseite mit dem Stand von vorletztem Jahr richtet Schaden an.
Nachfolge und Übergaben
Viele Treuhandbüros stehen vor einer Übergabe, und viele Mandanten auch. Wenn Sie Nachfolgeregelungen begleiten, ist das ein eigenes Thema mit eigener Suche und langer Entscheidungsdauer. Eine eigene Seite dazu lohnt sich, weil die Leute dort früh suchen und spät anfragen.
Lohnbuchhaltung ist eine eigene Suche
«Lohnbuchhaltung auslagern» wird von Betrieben gesucht, die genau dieses eine Stück abgeben wollen, nicht das ganze Rechnungswesen. Wenn Sie das anbieten, lohnt sich eine eigene Seite: was enthalten ist, ab wie vielen Mitarbeitenden es sich rechnet, welche Fristen Sie übernehmen, und was Sie vom Betrieb brauchen.
Dasselbe gilt für Mehrwertsteuerabrechnungen und für die Steuererklärung von Firmen: je konkreter die Seite, desto ernsthafter die Anfrage.
Angebot für Ihre Website
Edelweiss Webdesign baut Websites für Treuhandbüros in der Deutschschweiz. Die Texte entstehen aus Ihrem Fragebogen, nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Den ersten Entwurf bekommen Sie an Werktagen 48 Stunden nach der Anzahlung, zwei Korrekturrunden sind dabei. Sie können ein Angebot anfragen.
Weitere Beiträge finden Sie in der Ratgeber-Übersicht.
Häufige Fragen
Sollen wir Preise nennen?
Pauschalen selten, Rahmen oft. «Abschluss ab einem bestimmten Rahmen, abhängig von Belegmenge und Rechtsform» hilft mehr als Schweigen und mehr als eine Zahl, die nicht hält.
Dürfen wir Mandanten als Referenz nennen?
Nur mit deren schriftlichem Einverständnis, und in dieser Branche verneinen viele. Branchenangaben ohne Namen sind der übliche Weg: «ein Baubetrieb im Kanton Schwyz mit 18 Mitarbeitenden».
Brauchen wir ein Mandantenportal?
Für den Dokumentenaustausch meist ja, aber nicht als Teil der Website. Wir verlinken Ihr bestehendes Portal und bauen keine zweite Anmeldung daneben.
Wie halten wir die Seite aktuell?
Team, Öffnungszeiten und Hinweise zu Fristen ändern Sie selbst. Fachtexte überarbeiten wir auf Wunsch einmal im Jahr, damit sie zu den aktuellen Regeln passen.
Arbeiten Sie auch für Treuhandbüros ausserhalb der Zentralschweiz?
Ja, wir arbeiten für Betriebe in der ganzen Deutschschweiz. Für Treuhandbüros läuft ohnehin fast alles per Video und Mail; einen Fototermin für das Team planen wir vor Ort ein.