Websites für Sanitär- und Heizungsbetriebe
In dieser Branche kommen Anfragen aus zwei Richtungen: aus dem Notfall und aus einer monatelangen Entscheidung. Die Website muss beides können.
Notfall und Planung gleichzeitig bedienen
Der Notfall hat Wasser im Keller oder keine Heizung und sucht auf dem Handy. Er braucht eine Nummer, die Notdienstzeiten und die Information, ob Sie seine Gemeinde bedienen. Alles andere stört.
Die Planung betrifft Heizungsersatz, Badumbau oder Sanierung und dauert Monate. Hier zählen Beispiele, Ablauf, Förderfragen und Vertrauen.
Wir bauen die Startseite so, dass der Notfall oben sofort fündig wird und die Planung darunter in Ruhe weiterlesen kann.
Der Notdienst ist Ihr wertvollster Inhalt
Wenn Sie Notdienst anbieten, gehört das ganz nach oben: Nummer zum Antippen, Zeiten, Einzugsgebiet, und was ausserhalb gilt. Dazu ein Satz, der realistisch ist: «in der Regel innert zwei Stunden» ist nützlich, «sofort da» ist es nicht.
Bieten Sie keinen Notdienst an, schreiben Sie auch das hin. Das spart Ihnen Anrufe mitten in der Nacht.
Heizungsersatz braucht eine eigene Seite
Wer die Ölheizung ersetzen will, liest wochenlang. Diese Seite ist Ihr wichtigstes Verkaufsinstrument und beantwortet: Welche Systeme kommen in Frage, was bedeutet der Wechsel baulich, wie lange dauert es, was passiert mit dem alten Tank, wie läuft die Förderung, und was muss die Bauherrschaft selbst erledigen.
Zu Förderbeiträgen nennen wir keine Zahlen, die veralten, sondern verweisen auf die offizielle Stelle. Das bleibt richtig, auch wenn sich die Beiträge ändern.
Wärmepumpe ist eine eigene Suche
«Wärmepumpe» mit Ortsnamen ist eine Suche mit klarer Absicht. Eine eigene Seite lohnt sich, weil dort andere Fragen stehen als beim Heizungsersatz allgemein: Luft oder Erdsonde, Platzbedarf, Lärm und Abstand zum Nachbarn, Stromverbrauch, Kombination mit Photovoltaik, Bewilligung.
Wer diese Fragen beantwortet, bekommt Anfragen von Leuten, die schon entschieden haben, dass sie eine wollen.
Bad und Küche: Bilder entscheiden
Beim Badumbau verkauft das Bild. Zeigen Sie fertige Bäder als Projekte mit zwei bis drei Sätzen: Ausgangslage, was gemacht wurde, wie lange es dauerte. Für Kundschaft ist die Dauer oft die wichtigste Angabe, weil sie wissen will, wie lange das Bad nicht nutzbar ist.
Bilder aus Privatwohnungen brauchen das Einverständnis der Kundschaft. Das regeln wir im Projekt, nicht hinterher. Hintergrund im Beitrag Bildrechte auf der Website.
Service und Wartung als wiederkehrendes Geschäft
Wartungsverträge für Heizungen, Entkalkungsanlagen oder Lüftungen sind planbar und binden Kundschaft. Auf der Website gehört dazu: was enthalten ist, wie oft gewartet wird, was es ungefähr kostet und wie man sich anmeldet.
Das ist eine der wenigen Seiten, die über Jahre Anfragen bringt, ohne dass man sie anfassen muss.
Die Anfrage so bauen, dass Sie offerieren können
Art der Arbeit, Gebäudeart und Baujahr, bestehendes System, gewünschter Zeitrahmen, Fotos der Situation: Mit diesen Angaben können Sie einschätzen, ob eine Besichtigung nötig ist. Ohne sie telefonieren Sie dreimal. Worauf es ankommt, steht im Beitrag Kontaktformular optimieren.
Einzugsgebiet und Erreichbarkeit
Nennen Sie die Gemeinden, in denen Sie arbeiten, und wann wirklich jemand ans Telefon geht. Für die lokale Suche ist das Google-Profil zentral. Die Schritte stehen im Beitrag Google-Unternehmensprofil einrichten.
Was die Seite abdeckt
Die inhaltliche Grundlage steht im Beitrag Website für Sanitär und Heizung. Gebaut wird daraus: Startseite mit Notdienst und Planung, Seiten für Heizungsersatz und Wärmepumpe, Bad und Sanierung, Service und Wartung, Kontakt mit Einzugsgebiet, Rechtstexte.
So läuft es ab
- Fragebogen mit Leistungen, Einzugsgebiet, Referenzen und Bildern.
- Kurzes Gespräch für die Lücken.
- Verbindliches Angebot nach Umfang, Mehrwertsteuer ausgewiesen.
- Erster Entwurf an Werktagen 48 Stunden nach der Anzahlung, zwei Korrekturrunden.
Wasserschaden: die Seite, die nachts gefunden wird
Ein eigener kurzer Abschnitt zum Wasserschaden zahlt sich aus, weil genau danach in Panik gesucht wird. Nützlich sind drei Dinge: was die Person sofort selbst tun soll (Haupthahn, Strom, Fotos für die Versicherung), wie sie Sie erreicht, und was dann passiert.
Das ist einer der wenigen Inhalte, die jemand liest, während er Sie schon anruft, und er entscheidet darüber, ob er bei Ihnen bleibt.
Angebot für Ihre Website
Edelweiss Webdesign baut Websites für Sanitär- und Heizungsbetriebe in der Deutschschweiz. Die Texte entstehen aus Ihrem Fragebogen, nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Den ersten Entwurf bekommen Sie an Werktagen 48 Stunden nach der Anzahlung, zwei Korrekturrunden sind dabei. Sie können ein Angebot anfragen.
Weitere Beiträge finden Sie in der Ratgeber-Übersicht.
Häufige Fragen
Sollen wir Preise für einen Heizungsersatz nennen?
Keine Pauschale, aber einen Rahmen mit den Faktoren, die ihn bestimmen: Gebäudegrösse, bestehendes System, bauliche Arbeiten. Das filtert Anfragen, ohne dass Sie sich festlegen.
Wie halten wir Förderangaben aktuell?
Indem wir keine Zahlen auf die Seite schreiben, sondern auf die offizielle Stelle verweisen. So bleibt die Seite richtig, auch wenn sich die Beiträge ändern.
Wir haben keinen Notdienst. Ist das ein Nachteil?
Nur, wenn es nicht dasteht. Ein klarer Satz dazu ist besser als eine Seite, die Erreichbarkeit suggeriert und dann niemanden hat.
Können wir Projekte selbst nachtragen?
Ja. Ein Projekt besteht aus Bildern und drei Sätzen; das ist so gebaut, dass es in zehn Minuten geht.