Eine Webagentur in Luzern finden, die zu Ihrem Betrieb passt

Drei Arten von Betrieben, drei Arten von Websites

Gastgewerbe und Tourismus leben von Gästen, die den Betrieb nicht kennen, auf dem Handy suchen und innert Sekunden entscheiden. Hier zählen aktuelle Öffnungszeiten, Karte, Bilder und eine Reservation, die ohne Anmeldung funktioniert.

Handwerk und Bau aus den Gemeinden rund um die Stadt leben von Empfehlungen und wiederkehrender Kundschaft. Hier zählt, dass man in der richtigen Gemeinde arbeitet, erreichbar ist und seriös wirkt.

Dienstleister in der Stadt leben von Vertrauen über längere Zeit. Hier zählen Ansprechpersonen, Klarheit über das Angebot und ein Weg zur Anfrage, der nicht nach Verkauf aussieht.

Wenn Sie wissen, zu welcher Gruppe Sie gehören, wird das Gespräch mit der Agentur kurz und die Offerte genau.

Saison ist ein Thema für die Pflege, nicht für die Gestaltung

Viele Betriebe in der Region haben eine Hochsaison und eine ruhige Zeit. Entscheidend ist dann nicht, wie die Website aussieht, sondern wie schnell sich Öffnungszeiten, Angebote und Hinweise ändern lassen, ohne jedes Mal die Agentur anzurufen.

Fragen Sie konkret: Welche Inhalte kann ich selbst ändern, wie lange dauert eine Änderung durch Sie, und was kostet sie. Diese drei Antworten sagen über die nächsten drei Jahre mehr aus als jeder Entwurf.

Was für Betriebe in der Region besonders zählt

• Mehrsprachigkeit für Gastbetriebe: Englisch ist in der Regel wichtiger als Französisch. Wer internationale Gäste hat, braucht die tragenden Seiten verständlich, nicht die ganze Website übersetzt.
• Erreichbarkeit mit dem Handy: Gäste suchen unterwegs. Anrufknopf, Adresse, Öffnungszeiten müssen ohne Scrollen sichtbar sein. Was dazugehört, steht im Beitrag Mobile Website.
• Bewertungen: Im Gastgewerbe entscheiden sie oft vor der Website. Wie Sie mit ihnen umgehen, steht im Beitrag Google-Bewertungen erhalten.
• Gemeinden statt Region: «Raum Luzern» hilft niemandem. Nennen Sie Horw, Kriens, Emmen, Ebikon, wenn Sie dort arbeiten.

Eine breitere Sicht auf die Region gibt der Beitrag Webdesign in der Zentralschweiz.

Die Auswahl in vier Schritten

1. Vorhaben festhalten, mit Sprachen, Saison und der Frage, was Sie selbst pflegen wollen.
2. Zwei bis drei Agenturen mit derselben Aufgabe anfragen.
3. Nach einem vergleichbaren Betrieb fragen, am besten aus Ihrer Gruppe von oben.
4. Offerten Position für Position vergleichen, siehe Offerte einer Webagentur prüfen.

Bilder aus einer Region, die jeder zu kennen glaubt

Die Versuchung ist gross, mit See, Kapellbrücke und Bergpanorama zu arbeiten. Das tun alle, und genau darum wirkt es nicht. Was wirkt, sind Bilder aus Ihrem Betrieb: die Werkstatt, das Team, der gedeckte Tisch am Mittag, die Baustelle von gestern.

Klären Sie in der Offerte, ob Fotos vor Ort enthalten sind oder ob Bilder aus einer Datenbank eingesetzt werden. Beides ist zulässig, aber es ist ein Unterschied, den man der Seite ansieht, und ein Preisunterschied, den man in der Offerte oft nicht sieht. Worauf es ankommt, steht im Beitrag Fotos für die Firmenwebsite.

Rechte an Bildern gehören übrigens ebenfalls in die Offerte. Wer Fotos von einem Anlass oder von Mitarbeitenden zeigt, braucht deren Einverständnis, und das ist kein Formalismus.

Was sich im Winter ändert

Für Betriebe mit Saison ist die Website nicht das ganze Jahr dieselbe Aufgabe. In der ruhigen Zeit zählt, dass man vorbereitet: Texte überarbeiten, Bilder nachführen, die Punkte angehen, die im Sommer liegen blieben. In der Hochsaison zählt nur, dass Angaben stimmen und Anfragen ankommen.

Planen Sie die Zusammenarbeit entsprechend: Grössere Änderungen in die ruhige Zeit, in der Saison nur kurze Wege. Eine Agentur, die das von sich aus vorschlägt, kennt Betriebe wie Ihren. Eine, die im Juli einen Relaunch ansetzt, eher nicht.

Nähe lohnt sich hier mehr als anderswo

In einer Region, in der viele Betriebe von Bildern vor Ort leben und in der die Saison den Takt vorgibt, ist eine Agentur in erreichbarer Nähe mehr wert als ein paar Franken Unterschied in der Offerte. Nicht, weil der Code besser wäre, sondern weil ein Fototermin, ein kurzer Besuch im Betrieb und eine schnelle Änderung vor dem Wochenende dann einfach möglich sind.

Fragen Sie konkret, wie viele Besuche vorgesehen sind und was zusätzliche kosten. Steht das in der Offerte, ist die Nähe real und nicht nur eine Adresse.

Eine Agentur aus der Region finden, ohne selbst zu suchen

Edelweiss vermittelt Ihr Vorhaben an eine Agentur, die dazu passt, auch nach Region. Sie beschreiben Ihr Vorhaben in sechs Fragen, wir wählen aus und sagen Ihnen, welche Agentur es bekommt und warum. Passt keine, sagen wir das und geben nichts weiter. Für Sie ist das kostenlos, bezahlt werden wir von den Agenturen. Sie können Ihr Vorhaben in sechs Fragen beschreiben.

Weitere Beiträge finden Sie in der Ratgeber-Übersicht.

Häufige Fragen

Brauche ich als Gastbetrieb eine englische Fassung?

Für die tragenden Seiten ja, sobald internationale Gäste dazugehören: Angebot, Öffnungszeiten, Anfahrt, Reservation. Der Rest kann auf Deutsch bleiben.

Lohnt sich ein Reservationssystem?

Wenn Reservationen heute per Telefon laufen und Sie währenddessen arbeiten, meist ja. Lassen Sie sich zeigen, was es im Betrieb bedeutet, bevor Sie sich für ein System entscheiden.

Was ist wichtiger, Website oder Google-Profil?

Beides, aber in dieser Reihenfolge: Das Profil bringt den ersten Kontakt, die Website entscheidet, ob daraus eine Anfrage wird. Die Angaben müssen auf beiden gleich sein.