Combien coûte un site web pour une PME ? Ce qui fait varier l'offre

Pourquoi un prix standard ne dit pas grand-chose

Demander le prix d'un site, c'est demander le prix d'une cuisine. Tout dépend de la surface, des appareils, du plan de travail et de ce qui existe déjà. Un chiffre lancé sans ces précisions ne vous apprend rien, et il vous donne une fausse base de comparaison.

Une offre sérieuse (ou devis) chiffre un périmètre précis : quelles pages, quelles fonctions, qui écrit les textes, combien de tours de corrections. C'est pourquoi aucun montant ne figure dans ce guide. L'utile est de comprendre ce qui fait bouger une offre, puis de demander une offre ferme établie sur votre cas. Si vous partez de zéro, le guide pour créer le site web d'une PME en Suisse romande donne le déroulement complet.

Les sept facteurs qui font varier l'offre

• Le nombre de pages et leur type. Une page d'accueil avec les coordonnées n'est pas le même travail qu'un site avec une page par prestation, une galerie de réalisations et une rubrique d'actualités. Chaque page de plus, c'est des textes, une mise en page et des tests en plus. Le choix entre une page unique et plusieurs pages est traité dans le guide site one-page ou plusieurs pages.
• Les textes. Sont-ils déjà écrits, ou faut-il les rédiger à partir d'un entretien ou d'un questionnaire ? La rédaction est un vrai poste de travail, souvent sous-estimé, et c'est elle qui pèse le plus sur la qualité des demandes que vous recevrez.
• Les images. Vos propres photos, une séance avec un photographe, des images sous licence ou de simples illustrations ne représentent pas le même effort, et les droits d'utilisation doivent être clairs dans tous les cas.
• Le design. Une mise en page adaptée à partir d'un modèle pensé pour votre métier, ou une création conçue pour votre entreprise : la seconde demande plus de réflexion, de variantes et d'allers-retours.
• Les fonctions. Un formulaire de contact est simple. Une prise de rendez-vous, une réservation, un espace client, une boutique en ligne avec paiement, un site en plusieurs langues ou un lien avec votre logiciel de gestion demandent chacun du développement, des tests et du suivi. C'est souvent le facteur qui change le plus une offre.
• Les bases pour Google. Titres et descriptions de chaque page, structure claire, vitesse d'affichage, fiche d'établissement : ces bases font partie d'un site bien construit. Un travail de fond sur le référencement est un autre mandat, et aucune offre honnête ne promet une position précise.
• Le suivi du projet. Le nombre de tours de corrections, la formation pour modifier vous-même vos contenus, un délai serré, un changement de cap en cours de route : chacun de ces éléments allonge ou raccourcit le travail.

Frais uniques et frais récurrents

Une offre complète distingue deux catégories, et c'est la seconde que l'on oublie le plus souvent.

Frais uniques : conception, textes, mise en page, construction, tests et mise en ligne.

Frais récurrents : le nom de domaine, renouvelé chaque année, l'hébergement, le certificat de sécurité, les boîtes e-mail professionnelles, les sauvegardes, les mises à jour techniques et, si vous le souhaitez, la modification de vos contenus par le prestataire.

Un site qui n'est pas entretenu vieillit. Les extensions deviennent vulnérables, les formulaires peuvent cesser de fonctionner, les pages se chargent plus lentement. Demandez qui s'en occupe, à quelle fréquence, et ce qui se passe si vous arrêtez le contrat.

Comment obtenir des offres comparables

• Écrire le besoin. Rédigez un mini cahier des charges d'une page : objectif du site, pages souhaitées, fonctions, qui fournit les textes et les photos, langues.
• Envoyer le même texte à tous. Transmettez-le tel quel à plusieurs prestataires, pour que chacun chiffre la même chose.
• Demander le détail. Pour chaque offre, notez ce qui est inclus (pages, textes, photos, tours de corrections), ce qui ne l'est pas, les frais récurrents, les délais, et à qui appartiennent le domaine, le site et les contenus à la fin.
• Comparer ligne par ligne. Regardez le contenu de chaque ligne avant de regarder le total.
• Questionner les écarts. Quand une offre s'éloigne nettement des autres, c'est presque toujours le périmètre qui diffère : textes non inclus, pages en moins, hébergement à part.

Préférez une offre ferme à une estimation. L'offre ferme engage le prestataire sur un périmètre écrit, l'estimation reste une indication qui peut bouger. Lisez aussi ce qui déclenche un supplément, par exemple une page ajoutée ou un tour de corrections en plus. Pour la sélection du prestataire lui-même, le guide comment choisir une agence web propose des questions et une méthode de comparaison.

Demander une offre adaptée à votre cas

Pour connaître le coût de votre projet, la voie la plus fiable reste une offre établie sur votre périmètre. Si vous avez déjà un site, le contrôle gratuit de votre site permet de voir d'abord ce qui est à garder.

D'autres explications se trouvent dans la rubrique conseils.

Questions fréquentes

Pourquoi les offres pour un « simple site » sont-elles si différentes ?

Parce que le périmètre n'est presque jamais le même. Textes inclus ou non, nombre de pages, hébergement à part, tours de corrections limités : ces lignes changent le total plus que le savoir-faire du prestataire. Comparez toujours le contenu avant de regarder le montant.

Un site fait à partir d'un modèle est-il moins bon qu'un site sur mesure ?

Pas nécessairement. Un modèle bien adapté à votre métier et bien rempli peut très bien convenir à une PME. Le sur-mesure se justifie quand votre activité a des besoins précis ou quand l'image de l'entreprise compte beaucoup. Le bon critère est l'adéquation à votre objectif, pas l'étiquette.

L'hébergement et le nom de domaine sont-ils compris dans l'offre ?

Cela dépend de l'offre, et c'est précisément ce qu'il faut demander. Dans tous les cas, le nom de domaine devrait être enregistré à votre nom, et vous devriez savoir qui paie quoi, quand, et comment vous pouvez changer d'hébergeur.

Que se passe-t-il après la mise en ligne ?

Un site vit : contenus à actualiser, mises à jour techniques, sauvegardes. Vous pouvez assurer une partie de ces tâches vous-même ou confier la maintenance à votre prestataire. Prévoyez ce poste dès le départ plutôt que de le découvrir après.